Nekustamā īpašuma attīstība · Klientu apkalpošanas platforma un MI aģents
Tepat Grupa
Pakalpojumi
- Produkta un procesu arhitektūra
- Sistēmas integrācija un ieviešana
- Pielāgots RAG aģents
- OpenAI integrācijas un modeļu izvēle
- Balss režīms un transkripcija
- Zināšanu bāzes integrācija
- MI čats dzīvokļu īpašniekiem
- Automatizētas darbplūsmas
- Pieteikumu un e-pasta pārvaldība
- Ēku, dzīvokļu un piegādātāju pārvaldība
- Pārdošanas piltuve un WordPress integrācija
Viena platforma savieno dzīvokļu īpašniekus, attīstītāja komandu, dokumentus, pārdošanas pieprasījumus un MI asistentu vienā darba plūsmā.
Tepat Grupa attīsta dzīvojamos projektus. Platforma izveidota tā, lai īpašnieku jautājumi, pārdošanas pieprasījumi un komandas iekšējais darbs vairs nebūtu izkaisīti pa atsevišķām sistēmām.
Dzīvokļa īpašnieks portālā uzdod jautājumu un saņem atbildi, kas balstīta konkrētā projekta materiālos. Komanda to pašu pieteikumu redz kopā ar statusu, prioritāti, atbildīgo personu, saraksti, dokumentiem un saistīto īpašumu.
Sistēmas centrā ir pielāgots RAG aģents. Teksta apstrādei, transkripcijai, balss funkcijām un atbilžu ģenerēšanai izmantoti atsevišķi OpenAI modeļi.
Portāls un MI asistents
Portālā īpašnieks raksta komandai vai jautā MI asistentam, kas atbild, izmantojot projekta rokasgrāmatas, tehnisko dokumentāciju un pārējos projekta materiālus, un norāda avotu, uz kuru atbilde balstās.
Aģents vispirms atrod attiecīgo fragmentu un tikai tad veido atbildi, tāpēc tā attiecas uz konkrēto dzīvokli, nevis uz vispārīgu informāciju. Atkārtotos jautājumus īpašnieks atrisina pats.
Pieteikumi un darbplūsmas
Jebkurš jautājums var kļūt par strukturētu pieteikumu ar statusu, prioritāti, atbildīgo personu, sarakstes vēsturi, pievienotajiem dokumentiem un saistīto dzīvokli vai ēku.
Darbplūsmas sakārto ienākošo, piesaista atbildīgo un sagatavo atbildes melnrakstu. MI paātrina soļus, kas atkārtojas; atbildi apstiprina cilvēks.
Pārdošana un integrācijas
Platforma savienota ar Tepat Grupas WordPress mājaslapu: interesents nonāk sistēmā kopā ar savu informāciju un paliek tajā pašā vidē, kur vēlāk notiks pēcpārdošanas apkalpošana.
Tajā pašā vidē pārvalda ēkas, dzīvokļus, piegādātājus un e-pasta plūsmu. Balss ievadi sistēma pārvērš tekstā, ko var meklēt vai izmantot jauna pieteikuma izveidei.
Rezultāts
Klientu komunikācija, dokumenti, pieteikumi un pārdošana darbojas kopā. Īpašnieks atbildi saņem ātrāk, komandai ir pilns konteksts par katru pieprasījumu, un atkārtotā darba paliek mazāk.
Risinājums veidots tā, lai to varētu paplašināt ar jauniem projektiem, ēkām un dzīvokļiem.
Ir process vai ideja, ko gribat uzlabot?
Pastāstiet, kā šobrīd notiek darbs un ko gribat panākt. Palīdzēsim saprast, kādu risinājumu būtu jēga veidot.
- 30 min. saruna par procesu un mērķi
- Plāns, cena un termiņš 48 stundu laikā
- Pirmā darba versija fokusētam uzdevumam parasti 5–14 dienās
Atbildēsim vienas darba dienas laikā.
Pārrunāt projektu