Fastighetsutveckling · Kundserviceplattform och AI-agent
Tepat Grupa
Tjänster
- Produkt- och processarkitektur
- Systemintegration och implementation
- Anpassad RAG-agent
- OpenAI-integrationer och modellval
- Röstfunktioner och transkribering
- Integration av kunskapsbas
- AI-chatt för bostadsägare
- Automatiserade arbetsflöden
- Ärende- och e-posthantering
- Hantering av byggnader, lägenheter och leverantörer
- Säljflöde och WordPress-integration
En plattform kopplar samman bostadsägare, utvecklarens team, dokument, säljförfrågningar och en AI-assistent i ett och samma arbetsflöde.
Tepat Grupa utvecklar bostadsprojekt. Plattformen byggdes för att ägarnas frågor, säljförfrågningar och det interna arbetet inte längre ska ligga utspridda i separata system.
Bostadsägaren ställer sin fråga i portalen och får svar som bygger på projektets eget material. Teamet ser samma ärende med status, prioritet, ansvarig, konversationshistorik, dokument och den lägenhet det gäller.
I mitten finns en anpassad RAG-agent. Separata OpenAI-modeller sköter textbearbetning, transkribering, röst och svarsgenerering.
Portal och AI-assistent
I portalen skriver ägaren till teamet eller frågar AI-assistenten, som svarar utifrån projektmanualer, teknisk dokumentation och övrigt projektmaterial, och visar källan bakom svaret.
Agenten hämtar rätt avsnitt innan den formulerar svaret, så det handlar om just den lägenheten och inte om bostäder i allmänhet. Återkommande frågor löser ägaren själv.
Ärenden och arbetsflöden
Varje fråga kan bli ett strukturerat ärende med status, prioritet, ansvarig, konversationen så långt, bifogade dokument och den lägenhet eller byggnad det gäller.
Arbetsflödena sorterar det som kommer in, styr det till rätt person och förbereder ett svarsutkast. AI:n snabbar upp de steg som upprepas; svaret godkänns av en människa.
Försäljning och integrationer
Plattformen är kopplad till Tepat Grupas WordPress-webbplats, så en förfrågan kommer in med sina uppgifter och stannar i den miljö som senare tar hand om samma person som ägare.
Byggnader, lägenheter, leverantörer och e-postflödet hanteras i samma miljö. Röstinmatning transkriberas till text som går att söka i eller göra ett ärende av.
Resultat
Kundkommunikation, dokument, ärenden och försäljning fungerar tillsammans. Ägaren får svar snabbare, teamet har hela sammanhanget bakom varje ärende och färre moment upprepas.
Lösningen är byggd för att växa med nya projekt, byggnader och lägenheter.
Finns det en process eller idé ni vill förbättra?
Berätta hur arbetet går till i dag och vad ni vill uppnå. Vi hjälper er att avgöra vilken typ av lösning som är rimlig att bygga.
- 30-minuterssamtal om processen och ert mål
- Plan, pris och tidplan inom 48 timmar
- Första fungerande versionen för ett avgränsat projekt, oftast inom 5–14 dagar
Vi svarar inom en arbetsdag.
Diskutera ert projekt