AI aģenti, kas veic uzdevumus jūsu CRM, ERP un e-pastā

Katram aģentam ir viens uzdevums un piekļuve tikai tiem datiem, kas tam vajadzīgi. Tas sagatavo darbu un atjauno sistēmas, bet visu, par ko nav drošs, nodod cilvēkam.

Pieteikt 30 min. sarunu

Kad aģents ir īstais rīks

Katra pieteikuma pirmā apstrāde ir vienāda.

Izlasīt, saprast, par ko ir runa, atrast klientu, pārbaudīt vēsturi. Komanda to atkārto daudzas reizes dienā.

Čatbots atbild, bet tālāk nekas nenotiek.

Tas var atbildēt uz jautājumu, bet nevar izveidot pieteikumu, atjaunot CRM vai ieplānot nākamo soli.

Pieprasījumi gaida, kamēr tos kāds izvērtēs.

Pieprasījumi stāv rindā, līdz kādam ir laiks pārbaudīt budžetu, atbilstību un steidzamību.

Lēmumam vajadzīgā informācija ir izkaisīta.

Atbilde eksistē, bet tā ir sadalīta starp CRM, e-pasta sarakstēm un koplietoto disku.

Kā mēs to veidojam

  1. Definējam uzdevumu

    Vienojamies par vienu uzdevumu, par to, kas skaitās paveikts, un ko aģents nedrīkst aiztikt.

  2. Nosakām robežas

    Aģents saņem tikai tos datus un darbības, kas uzdevumam vajadzīgas, un skaidru brīdi, kad darbs jānodod cilvēkam.

  3. Pieslēdzam rīkus

    CRM, ERP, e-pasts, kalendāri un zināšanu avoti caur to API.

  4. Testējam ar reāliem gadījumiem

    Pirms aģents strādā ar jauniem pieteikumiem, to pārbaudām ar iepriekšējiem.

  5. Pārskatām un paplašinām

    Žurnāls rāda, ko aģents darīja un kāpēc. Tā lomu paplašinām tikai tad, kad rezultāti to attaisno.

Kādus aģentus veidojam

  • Klientu atbalsta aģents

    Atbild, balstoties uz jūsu materiāliem, izveido pieteikumus un sarežģītus gadījumus nodod komandai.

  • Iekšējo zināšanu asistents

    Darbinieki jautā vienkāršā valodā un saņem atbildi ar saiti uz avotu.

    RAG AI asistenti

  • Pieprasījumu kvalificēšanas aģents

    Pārbauda katru pieprasījumu pēc jūsu kritērijiem, aizpilda CRM un iezīmē tos, kuriem zvanīt vispirms.

  • Dokumentu apstrādes aģents

    Nolasa ienākošos dokumentus, izvelk vajadzīgos laukus un nodod tos pārbaudei.

  • Darbplūsmas aģents CRM vai ERP

    Strādā ar ierakstiem jūsu CRM vai ERP, sagatavo nākamo soli un iesaka, kuram to uzņemties.

    Individuāla CRM izstrāde

Kur esam to jau veidojuši

Ar ko veidojam

Modeli izvēlamies katram uzdevumam atsevišķi, un aģenta darbības ierobežojam ar to, kas vajadzīgs tā lomai.

  • OpenAI
  • Claude
  • Gemini
  • LangChain
  • Funkciju izsaukumi
  • CRM un ERP API

Biežākie jautājumi

Čatbots atbild uz jautājumiem. Aģents var arī rīkoties: izveidot pieteikumu, atjaunot ierakstu, nosūtīt melnrakstu apstiprināšanai. Tas darbojas jūsu noteiktajās robežās.

Jā, ja CRM ir API, un lielākajai daļai tāds ir. Aģents lasa un raksta tikai tos laukus, kuriem tam ir piešķirta piekļuve.

To ņemam vērā jau no sākuma. Darbības ar sekām nonāk pie cilvēka apstiprināšanai, un katrs solis tiek reģistrēts, lai to varētu pārbaudīt.

Tas atkarīgs no uzdevuma. Vienā sistēmā esam izmantojuši vairākus OpenAI modeļus, katru savam darbam. Izvēlamies pēc precizitātes, izmaksām un tā, kur datus drīkst apstrādāt.

Saistītie pakalpojumi

Visi pakalpojumi

RAG AI asistenti

Asistenti, kas atbild no uzņēmuma dokumentiem un parāda, no kurienes ņemta atbilde.

AI automatizācija

Automatizējam darbu starp sistēmām: pieteikumus, dokumentus, datus un paziņojumus.

Individuāla CRM izstrāde

CRM un operāciju sistēmas, kas veidotas pēc tā, kā notiek jūsu pārdošana un apkalpošana.

Kuru pieprasī­jumu komanda katru reizi apstrādā vienādi?

Pastāstiet par to. Pateiksim, vai tam der aģents vai pietiks ar vienkāršāku automatizāciju.

Pieteikt 30 min. sarunu+371 28700040hello@flowin.lv