Individuāla CRM sistēma, kas pielāgota jūsu darbam

Ja standarta CRM pusei procesa prasa apvedceļus, izstrādājam tādu, kas jūsu procesam der, ar pārdošanu, apkalpošanu, uzdevumiem un klientu datiem vienuviet.

Pieteikt 30 min. sarunu

Kad standarta CRM vairs neder

Lielākā daļa procesa notiek tabulās.

CRM glabā kontaktus, bet darījumus, nodošanu un nākamos soļus uzskaita kaut kur citur.

Pārdošanai un servisam nav kopīgas vēstures.

Pēc pārdošanas klientu ievada no jauna, un tas, ko komanda par viņu zināja, pazūd.

Maksājat par funkcijām, bet vajadzīgās nav.

Licenču izmaksas aug ar katru jaunu lietotāju, bet process, no kura esat atkarīgi, tajā joprojām neiekļaujas.

Klienti neredz sava pieteikuma statusu.

Katrs „kur ir mans pieteikums?” pārvēršas zvanā vai e-pastā komandai.

Kā mēs to veidojam

  1. Izsekojam pārdošanu un servisu

    Posmi, lomas, nodošana un izņēmumi, kas nekur nav pierakstīti.

  2. Nosakām pirmās versijas apjomu

    Nodalām to, kas komandai vajadzīgs no pirmās dienas, no tā, kas var pagaidīt, un pārbaudām, ko jau nosedz esošs rīks.

  3. Pārnesam un pieslēdzam datus

    Importējam klientus un vēsturi, pieslēdzam e-pastu, mājaslapas formas un grāmatvedību.

  4. Projektējam un izstrādājam

    Saskarnes katrai lomai, piekļuves tiesības un automatizācija atkārtotajiem soļiem.

  5. Ieviešam un paplašinām

    Komanda sāk ar pamatu, un jaunus moduļus pievienojam pēc reālās lietošanas.

Ko var ietvert individuāla CRM

  • Pārdošanas piltuves

    Posmi, kas atbilst jūsu pārdošanai, un pieprasījumi, kas ienāk no mājaslapas, e-pasta un kampaņām.

  • Pieteikumi un uzdevumi

    Statuss, prioritāte, atbildīgais un termiņš katram gadījumam, lai darbs neapstātos starp komandām.

  • Klientu portāli

    Klienti paši redz savus datus, dokumentus un pieteikumu statusu, nezvanot komandai.

  • Analītika

    Piltuve, noslodze un reakcijas laiki no datiem, kas sistēmā jau ir.

  • Integrācijas un automatizācija

    Dati no grāmatvedības, e-pasta un mājaslapas nonāk pie ieraksta, uz kuru tie attiecas, un AI soļus pievienojam tur, kur tie palīdz.

    AI automatizācija

Kur esam to jau veidojuši

Ar ko veidojam

Izstrādājam ar plaši lietotām web tehnoloģijām, lai sistēmu vēlāk varētu uzturēt arī jūsu vai cita izstrādātāju komanda.

  • Next.js
  • TypeScript
  • PostgreSQL
  • Individuāli backend servisi
  • Lomās balstīta piekļuve
  • API integrācijas

Biežākie jautājumi

Kad galvenajam procesam pastāvīgi vajag manuālus soļus ārpus CRM vai pārdošanai un servisam jāstrādā ar vienu ierakstu. Ja jums der standarta rīks, to arī pateiksim.

Jā. Klientus, darījumus un vēsturi ieviešanas laikā importējam no pašreizējās CRM vai tabulām.

Tas atkarīgs no moduļiem, lomām un integrācijām. Sākam ar galveno procesu, un pēc pirmās sarunas sagatavojam plānu ar apjomu, termiņu un izmaksām.

Jā. Tā kā dati jau no sākuma ir strukturēti, AI soļus, piemēram, pieteikumu klasificēšanu vai atbilžu melnrakstus, var pievienot tur, kur tie palīdz.

Saistītie pakalpojumi

Visi pakalpojumi

AI automatizācija

Automatizējam darbu starp sistēmām: pieteikumus, dokumentus, datus un paziņojumus.

AI aģenti

Aģenti, kas veic noteiktu uzdevumu jūsu sistēmās un vajadzības gadījumā nodod darbu cilvēkam.

AI risinājumi nekustamajiem īpašumiem

Platformas, asistenti un automatizācija nekustamo īpašumu attīstītājiem un pārvaldniekiem.

Kura pārdošanas vai servisa daļa joprojām dzīvo tabulās?

Parādiet, kā darbs notiek šobrīd. Pateiksim, vai ir vērts veidot individuālu sistēmu vai pietiek paplašināt esošo CRM.

Pieteikt 30 min. sarunu+371 28700040hello@flowin.lv