Ett anpassat CRM byggt efter hur ert företag arbetar

När ett standard-CRM kräver nödlösningar för halva processen bygger vi ett som passar den, med försäljning, service, uppgifter och kunddata på ett ställe.

Boka ett 30-minuterssamtal

När standard-CRM:et slutar passa

Det mesta av processen sköts i kalkylark.

CRM:et har kontakterna, men affärer, överlämningar och uppföljningar hanteras någon annanstans.

Sälj och service delar inte historik.

Efter affären läggs kunden upp på nytt, och det teamet visste om kunden går förlorat.

Ni betalar för funktioner men saknar den ni behöver.

Licenskostnaden växer med varje ny användare, men flödet ni är beroende av passar ändå inte in.

Kunderna ser inte var deras ärende står.

Varje ”var är mitt ärende?” blir ett samtal eller mejl till teamet.

Så bygger vi det

  1. Kartlägger sälj och service

    Steg, roller, överlämningar och undantagen som ingen skrivit ner.

  2. Avgränsar första versionen

    Vi skiljer det teamet behöver från dag ett från det som kan vänta, och ser vad ett befintligt verktyg redan täcker.

  3. Flyttar och kopplar in data

    Vi importerar kunder och historik och kopplar in mejl, webbformulär och ekonomisystem.

  4. Designar och bygger

    Gränssnitt för varje roll, behörigheter och automation för stegen som upprepas.

  5. Inför och bygger ut

    Teamet börjar med kärnan, och nya moduler tillkommer utifrån verklig användning.

Det här kan ett anpassat CRM innehålla

  • Säljflöden

    Steg som motsvarar hur ni säljer, med förfrågningar från webbplatsen, mejl och kampanjer.

  • Ärenden och uppgifter

    Status, prioritet, ansvarig och deadline i varje ärende, så att arbetet inte stannar mellan teamen.

  • Kundportaler

    Kunderna ser sina uppgifter, dokument och ärendestatus utan att ringa teamet.

  • Analys

    Säljflöde, arbetsbelastning och svarstider, ur data som redan finns i systemet.

  • Integrationer och automation

    Data från ekonomisystem, mejl och webbplats hamnar på den post den hör till, med AI-steg där de gör nytta.

    AI-automation

Där vi har byggt det

Det här bygger vi med

Vi bygger på välanvänd webbteknik, så att era egna utvecklare, eller ett annat team, kan förvalta systemet senare.

  • Next.js
  • TypeScript
  • PostgreSQL
  • Egna backend-tjänster
  • Rollbaserad behörighet
  • API-integrationer

Vanliga frågor

När kärnprocessen hela tiden kräver manuella steg utanför CRM:et, eller när sälj och service behöver arbeta i samma post. Om ett standardverktyg passar säger vi det.

Ja. Som en del av införandet importerar vi kunder, affärer och historik från ert nuvarande CRM eller kalkylark.

Det beror på moduler, roller och integrationer. Vi börjar med kärnprocessen, och efter ett första samtal tar vi fram en plan med omfattning, tidplan och kostnad.

Ja. Eftersom datan är strukturerad från början kan AI-steg, som att klassificera ärenden eller skriva svarsutkast, läggas till där de gör nytta.

Relaterade tjänster

Alla tjänster

AI-automation

Vi automatiserar arbetet mellan era system: förfrågningar, dokument, data och aviseringar.

AI-agenter

Agenter som utför en avgränsad uppgift i era system och lämnar över till en människa vid behov.

AI-lösningar för fastigheter

Plattformar, assistenter och automation för fastighetsutvecklare och förvaltare.

Vilken del av sälj eller service lever fortfarande i kalkylark?

Visa hur arbetet går till i dag. Vi säger om ett anpassat system är värt att bygga, eller om ert nuvarande CRM kan byggas ut.

Boka ett 30-minuterssamtal+371 28700040hello@flowin.lv